Helppolaina tarjoaa asiakkailleen pikavippejä helposti ja kätevästi. Lainan saamiseen ei tarvitse lainkaan vakuuksia tai takaajia. Lainaa hakevan henkilön täytyy olla Suomen kansalainen eikä luottotietohäiriöitä saa olla ja raha-asiat on oltava muutenkin hyvällä mallilla. Helppolainaa hakevan on oltava myös vähiuntään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen. Hakijallao n oltava oma henkilökohtainen matkapuhelinliittymä, Prepaid-liittymät eivät kelpaa palveluun.
Helppolainaa haetaan joko internetissä palvelun kotisivuilla tai tekstiviestillä. Ensimmäinen laina haetaam aina internetissä, palvelu velvoittaa asiakkaan tunnistautumaan palveluun verkkopankkitunnuksilla. Samalla asikas luo itsellään oman PIN-koodin, jolla myöhemmin haettavat pikavipit on mahdollistaa ottaa tekstiviestillä. Kun lainahakemus on lähetetty, tarkistetaan asiakkaan antmat tiedot oikeaksi, lisäksi tarkistetaan luottotiedot. Mikäli kaikki on kunnossa, siirtyvät rahat asiakkaan tilille noin 50 minuutissa. Sampopankkiin rahojen siirtyminen kestää noin 1-2- pankkipäivää.
Kuluiltaan Helppolaina sijoittuu kaikkien vippimarkkinoilla olevien palvelujen keskimkastiin. 50 euron vipin kulut ovat 14 päivän maksuajalla 19 euroa, laskun suuruus siis 69 euroa. 30 päivän maksuajalla kulut ovat 38 euroa ja laskun suurus 88 euroa. 100 euron pikavipistä vastaavat kulut ovat 14 päivän maksuajalla 28 euroa, laskun suuruus 128 euroa ja 30 päivän maksuajalla 56 euroa, laskun suuruus 156 euroa. Suurin mahdollinen 150 euron pikalaina kerryttää korkoa 14 päivän laina-ajalla 42 euroa, laskun suuruus 192 euroa ja 30 päivän laina-ajalla 84 euroa, laskun suuruus 234 euroa. Laina kannattaakin maksaa pois 14 päivän kuluessa mikäli se vain on mahdollista. 3 haetun ja maksetun lainan jälkeen asiakkaastu tulee automaattisesti VIP-asiakas, ja lainojen korot ovat pienempiä
Mikäli eräpäivä tulee liian nopeasti, on Helppolainaan mahdollista saada lisää maksuaikaa. Maksuajan siirto taåahtuu tekstiviestillä ja lisää laina-aikaa voi saada 14 tai 28 päivää. Eräpäivn siirto aiheuttaa kustannuksia ja tarkemmat tiedot löytyvät palvelun kotisivuilta.
Helppolainaa voi hakea 24/7. Lainahakemukset ja rahojen siirrot tehdään kuitenkin vain palvelun aukioloaikoina ma – pe 9 – 17.